Política de Privacidade do qqbr4

1 Quem Somos

O qqbr4 é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas voltada exclusivamente ao mercado brasileiro, acessível em https://qqbr4.net. O qqbr4 atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, conforme a definição estabelecida no art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018).

O qqbr4 está comprometido com os princípios da privacidade desde a concepção (privacy by design) e por padrão (privacy by default), garantindo que a proteção dos dados dos usuários seja considerada em todas as etapas do desenvolvimento e operação da plataforma. O canal oficial de contato para assuntos relacionados à privacidade é o e-mail [email protected].

2 Dados que Coletamos

O qqbr4 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Veja quais categorias de dados são tratadas:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), número de telefone celular e endereço de e-mail;
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie para validação facial, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento;
• Dados de pagamento: chave Pix (CPF vinculado à conta bancária), instituição financeira utilizada (Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank, Banco do Brasil, etc.) e histórico de transações realizadas na plataforma;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte pelo chat, e-mail ou qualquer outro canal oficial do qqbr4.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (computador, celular, tablet), resolução de tela e idioma configurado;
• Dados de sessão: horário de login, duração da sessão, páginas acessadas, jogos utilizados, valor e quantidade de apostas realizadas, resultados de cada rodada;
• Dados de geolocalização aproximada: país e estado de acesso, derivados do endereço IP — não coletamos sua localização GPS precisa;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF integrados à plataforma;
• Dados de prevenção a fraudes oriundos de parceiros de segurança;
• Dados provenientes de provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.) referentes ao histórico de apostas realizadas nos respectivos jogos.

Categoria	Exemplos de dados	Obrigatório?
Identificação	Nome, CPF, data de nascimento, foto de documento	Sim — exigido por lei
Contato	E-mail, telefone celular	Sim — para comunicação e segurança
Financeiro	Chave Pix (CPF), histórico de depósitos/saques	Sim — para processar pagamentos
Comportamental	Jogos utilizados, valor apostado, duração da sessão	Sim — para operação e jogo responsável
Técnico	IP, dispositivo, navegador, cookies	Automático — necessário para funcionamento

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo qqbr4 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da sua conta: permitir o cadastro, login, gerenciamento de perfil e configurações de conta;
• Prestação dos serviços da plataforma: possibilitar o acesso aos jogos de cassino, apostas esportivas, cassino ao vivo e demais funcionalidades;
• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): em cumprimento às obrigações legais impostas pela Lei 9.613/1998, Lei 14.790/2023 e regulamentações do Banco Central do Brasil;
• Processamento de pagamentos: realizar e registrar depósitos, saques e estornos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos disponíveis;
• Prevenção e detecção de fraudes: identificar comportamentos suspeitos, contas duplicadas, uso indevido de bônus e qualquer atividade que viole os Termos e Condições da plataforma;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção, conforme as diretrizes da Lei 14.790/2023;
• Comunicação com o usuário: enviar notificações sobre sua conta, transações, atualizações de segurança, promoções (mediante consentimento) e respostas ao suporte;
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender requisições de autoridades competentes (Poder Judiciário, Ministério Público, Receita Federal, COAF, SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) quando exigido por lei.

4 Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o art. 7º e o art. 11 da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo qqbr4 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamentos exigidos pela legislação brasileira, como KYC, PLD, retenção de registros fiscais e atendimento a requisições judiciais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições do qqbr4;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamentos como prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para melhoria dos serviços e jogo responsável — sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou SMS. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo usuário nas configurações de conta.

5 Compartilhamento de Dados

O qqbr4 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:

5.1 Fornecedores e parceiros operacionais

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros — recebem apenas os dados mínimos necessários para operar os jogos (identificador de sessão, valor apostado);
• Processadores de pagamento: Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay e outras instituições financeiras — recebem os dados estritamente necessários para processar as transações;
• Serviços de verificação de identidade: empresas de KYC e validação de CPF integradas à plataforma para cumprir obrigações legais de PLD;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética — operam sob contratos com cláusulas rigorosas de proteção de dados.

5.2 Autoridades públicas

O qqbr4 pode divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigado a fazê-lo, incluindo o Poder Judiciário, Ministério Público, Receita Federal do Brasil, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Banco Central do Brasil e a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda).

5.3 O que o qqbr4 NÃO faz

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O qqbr4 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar sua experiência. Veja as categorias utilizadas:

Tipo de cookie	Finalidade	Duração
Essenciais	Manter sua sessão autenticada, lembrar preferências de idioma, garantir segurança do login (tokens CSRF)	Sessão ou até 30 dias
Analíticos	Entender como os usuários navegam pela plataforma, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem erros técnicos — dados agregados e anonimizados	Até 12 meses
Funcionais	Lembrar suas preferências de jogo, configurações de acessibilidade e personalizações de interface	Até 6 meses
Segurança	Detectar tentativas de acesso não autorizado, bots e atividades fraudulentas	Sessão

O qqbr4 não utiliza cookies de terceiros para publicidade comportamental (como Google Ads, Meta Pixel ou redes de retargeting) sem seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

7 Segurança dos Dados

O qqbr4 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do qqbr4 utiliza protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (como documentos de KYC e informações financeiras) são armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção no acesso à conta;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários, mediante autenticação reforçada e registro de auditoria (audit log);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 dos servidores e da infraestrutura de rede;
• Testes de penetração periódicos: a plataforma passa por avaliações regulares de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: o qqbr4 possui procedimentos formalizados para identificar, conter, investigar e notificar incidentes de segurança que envolvam dados pessoais, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.

8 Retenção e Exclusão de Dados

O qqbr4 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades declaradas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Os critérios para definição dos prazos de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de KYC e registros financeiros: retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (PLD) e do Marco Legal das Apostas (Lei 14.790/2023);
• Dados de logs de sessão e apostas: retidos por até 2 (dois) anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Comunicações com o suporte: retidas por até 2 (dois) anos para referência histórica e controle de qualidade do atendimento;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a retirada do consentimento pelo usuário ou por no máximo 2 (dois) anos sem interação ativa.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível identificar o titular. A exclusão de conta pelo usuário não implica exclusão imediata de todos os dados — os prazos legais acima prevalecem sobre a solicitação de exclusão nesses casos específicos.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao qqbr4. Veja abaixo todos os direitos assegurados:

9.1 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação formal ao nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected], com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Inclua seu CPF cadastrado e descreva o direito que deseja exercer. O qqbr4 responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

Caso não fique satisfeito com a resposta do qqbr4, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, pelo portal gov.br/anpd.

10 Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global de parte dos serviços utilizados pelo qqbr4 (como provedores de jogos com sede fora do Brasil e infraestrutura de nuvem com servidores distribuídos globalmente), alguns dados pessoais podem ser transferidos para países fora do território brasileiro.

O qqbr4 garante que todas as transferências internacionais de dados pessoais atendam a ao menos um dos seguintes critérios, conforme o art. 33 da LGPD:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Transferência amparada por cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD ou por normas corporativas globais (Binding Corporate Rules);
• Transferência para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Transferência necessária para a execução do contrato celebrado com o titular.

11 Menores de Idade

O processo de cadastro do qqbr4 exige a informação do CPF e da data de nascimento, e realiza verificação automática de maioridade. Qualquer conta criada com dados falsos para burlar essa verificação será imediatamente encerrada assim que identificada, e as informações poderão ser reportadas às autoridades competentes conforme a legislação vigente.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O qqbr4 se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, para incorporar novos serviços à plataforma, ou para adequação a alterações na legislação brasileira aplicável — incluindo atualizações regulatórias da ANPD, da SPA ou do Banco Central do Brasil.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas, o qqbr4 adotará as seguintes medidas:

• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página;
• Envio de notificação por e-mail a todos os titulares com conta ativa, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência à entrada em vigor das alterações, nos casos em que as mudanças impactem os direitos dos titulares de forma relevante;
• Exibição de aviso destacado na plataforma no momento do login do usuário após a publicação da nova versão;
• Manutenção de um histórico de versões anteriores desta Política, disponível mediante solicitação ao [email protected].

O uso continuado da plataforma qqbr4 após a data de vigência das alterações implica a aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta conforme o procedimento descrito na Seção 13.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o qqbr4 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atender às solicitações dos titulares, orientar os colaboradores sobre práticas de privacidade e atuar como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO ou com o time de privacidade do qqbr4, utilize exclusivamente o canal abaixo:

Você também pode, a qualquer momento, registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Esta Política de Privacidade está sujeita às leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais litígios decorrentes da interpretação ou aplicação deste documento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Regulamentação aplicável: LGPD — Lei 13.709/2018 | Lei 14.790/2023 | Lei 9.613/1998.